Politica de Returnare

Politica de Returnare și Rambursare

La Dionea Store, dorim ca tu să fii complet mulțumit de achiziția ta de bijuterii. Dacă din orice motiv nu ești satisfăcut, îți oferim posibilitatea de a returna produsele în conformitate cu condițiile de mai jos.

Perioada de Returnare

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna produsele achiziționate.

Condiții de Returnare

Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsele trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Bijuteriile trebuie să fie nefolosite și în starea originală
Să fie returnate în ambalajul original, cu toate etichetele atașate
Să fie însoțite de dovada achiziției (factura sau confirmarea comenzii)

Cum Returnezi un Produs

Contactează-ne la [adresa ta de email] pentru a solicita o returnare
Vei primi instrucțiuni detaliate și o adresă de returnare
Ambalează produsul în siguranță și trimite-l la adresa indicată
Păstrează dovada expedierii până la finalizarea procesului

Rambursare

După ce primim și verificăm produsul returnat, îți vom procesa rambursarea în termen de 5-7 zile lucrătoare. Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Costuri de Transport

Costurile de transport pentru returnare sunt în sarcina clientului, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost trimis greșit din partea noastră.